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Informativa privacy

Trattamento dei dati per Gestisco Hub

Leggi l'informativa fino in fondo. La conferma si attiva solo dopo lo scorrimento completo.

1. Titolare, contatti e ambito

La presente informativa descrive come Gestisco tratta i dati personali raccolti tramite Gestisco Hub, accesso account, onboarding, profili professionali, moduli operativi, servizi collegati e integrazioni con i verticali della piattaforma.

Il titolare del trattamento è Gestisco Italia. I dati di contatto privacy sono resi disponibili nelle sezioni istituzionali del servizio, nelle comunicazioni contrattuali o su richiesta.

2. Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati di accesso, dati professionali, organizzazione di appartenenza, settore, interessi, profilo, ruoli, consensi, log tecnici, dati di sicurezza, audit e dati necessari alla prevenzione di abusi o accessi non autorizzati.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per creare o riconoscere l'account, gestire sicurezza e accessi, erogare servizi richiesti, personalizzare l'esperienza, abilitare moduli, fornire assistenza, produrre audit e rispettare obblighi amministrativi o di legge.

La base giuridica può essere l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, l'adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio oppure il consenso quando richiesto per finalità specifiche.

4. Profilazione necessaria al servizio

La profilazione professionale e funzionale serve a configurare correttamente dashboard, workspace, servizi attivi, comunicazioni operative e percorsi coerenti con il profilo. Non viene usata per produrre effetti giuridici automatici senza verifica o intervento umano quando necessario.

5. Comunicazioni e marketing

Le comunicazioni operative relative ad account, sicurezza, servizio e onboarding sono necessarie all'erogazione della piattaforma. Newsletter, follow-up e comunicazioni promozionali sono inviate solo con base giuridica valida e nel rispetto delle preferenze espresse.

6. Sicurezza, audit e continuita'

La piattaforma adotta misure tecniche e organizzative per proteggere riservatezza, integrita', disponibilita' e resilienza. Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire, rilevare, analizzare e documentare eventi di sicurezza, anomalie o incidenti.

7. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, fornitori tecnologici, servizi di hosting, email, SMS, autenticazione, sicurezza, CRM, marketing automation, AI e verticali collegati. I fornitori operano secondo i ruoli previsti dalla normativa applicabile.

8. Conservazione e diritti

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità di raccolta, agli obblighi applicabili, alla sicurezza, agli audit, all'assistenza e alla gestione di eventuali contestazioni. L'utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca dei consensi.

9. Conferma di lettura

Confermando dichiari di avere preso visione dell'informativa. Il sistema registra versione, data e ora della conferma, canale di raccolta e contesto tecnico minimo necessario a dimostrare la corretta acquisizione della presa visione.

Leggi tutto per poter accettare.

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Link attivazione

Utenti

Inviti

Endpoint webhook

Le destinazioni a cui la piattaforma consegna gli eventi. Il segreto di firma non è leggibile: si vede una volta sola alla creazione e alla rotazione.

L'URL di un endpoint non si può correggere e un endpoint non si può cancellare: un refuso si risolve creando un endpoint nuovo e mettendo il vecchio in disabilitato. Un endpoint nasce inoltre in pausa e non riceve niente finché non lo attivi: l'attivazione rifà la risoluzione DNS del nome e viene rifiutata se l'host punta a una rete privata.
Endpoint Stato Eventi ascoltati Ultima consegna Azioni

Nuovo endpoint

Due passi: prima si crea (in pausa, e il segreto si legge subito), poi si attiva.

Più pattern si separano con una virgola. Sono ammessi il nome esatto dell'evento, il prefisso con .* e * per tutti. Un pattern non valido viene scartato in silenzio dal server: se ne resta nessuno la creazione viene rifiutata.

Consegne

Lo stato di ogni consegna verso un endpoint. Le consegne in dead-letter hanno esaurito i tentativi: solo quelle si possono rigiocare.

Destinazione ed evento Stato Tentativi Ultimo esito Aggiornata Azioni

Posta in arrivo

Prendere in carico dice "me ne sto occupando", risolvere chiude. Ignorare chiude senza intervenire e va usato solo per il rumore già capito.

Alert Severità Stato Volte Ultima volta Azioni

Notifiche del presidio

Il recapito in-app di un alert all'amministratore di piattaforma. Segnarle lette non chiude l'alert: quello si chiude dalla posta in arrivo qui sopra. Il contrario invece succede: prendere in carico un alert segna letta la sua notifica, e risolverlo o ignorarlo la archivia.

Notifica Severità Stato Creata Azioni

Incidenti e segnalazioni

Vista di sola lettura sulla proiezione sanitizzata: niente messaggi tecnici, niente hash del payload, niente metadata grezzi. Chiusura e presa in carico restano fuori da qui.

Incidente Ambito Severità Stato Volte Aggiornato Dettaglio
Tentativi di consegna

Dettaglio incidente